涉違商品例舉報升約4%　Staycation、網購投訴增　海關籲保留單據及對話紀錄

【有線新聞】海關今年首五個月接獲2,400多宗涉及違反《商品說明條例》舉報，較去年同期上升約4%，其中Staycation、興趣班及網購有關的投訴亦有上升。

最新的舉報數字顯示涉嫌違反《商品說明條例》的跟貨品有關有67%，與去年差不多，其餘的是投訴服務，較去年上升25%。疫情期間市民少了外遊，對旅遊社及航空公司的投訴大幅減少，但因為多了人Staycation及參加興趣班，這類投訴相應增加。

不良營商手法調查課指揮官劉志忠：「酒店提供的房間的景觀與宣傳產品相片有差異，又或者酒店資料顯示提供的設施突然關閉，旅客用不到，於是來投訴。有一些商戶為求吸引客人報讀這些課程或者藉此提高課程的收費，便不惜信口開河，將相關資歷認可作出虛假聲稱，包括有獨木舟課程、咖啡培訓師課程、兒童訓練課程或傳統補習班。」

市民多數留在家中消費，網購投訴亦增加，包括買口罩等防疫用品。商品說明調查科總貿易管制主任毛慧敏：「案中的舉報人跟賣家素未謀面，亦沒有交易的往績，依然願意用大量金錢

向他訂口罩，總共用了58,000元，訂400盒口罩，結果收到一些冒牌、塞在膠袋的、見到都不會用的口罩，結果都收到貨不對辦的東西。」

海關提醒市民網購時，盡量以銀行轉帳或信用卡付款，保留單據及賣家的對話紀錄，有問題都可以跟進。